Veranderende mode betekent veranderende keuzes in de optiekwinkel. Het ontwerp is geëvolueerd: de bril van vandaag is lichter en verkrijgbaar in meer stijlen dan ooit tevoren. Nieuwe contactlenzen zijn comfortabeler en wegwerplenzen hebben geen onderhoud nodig.
Ondanks deze innovaties kan het kopen van specificaties en contacten een gedoe zijn. Uit een onderzoek onder duizenden lokale consumenten door de non-profit Delaware Valley Consumers' Checkbook bleek dat veel vision-centra slecht scoorden op advies van personeel, tijdigheid en andere problemen. Ons onderzoek naar Secret Shopping blijkt dat de prijzen in veel winkels te hoog zijn.
Tientallen winkels kregen ten minste 80% van de ondervraagde klanten een 'premium'-beoordeling voor de algehele servicekwaliteit, terwijl andere winkels minder dan 50% positief scoorden. Over het algemeen worden ketens en franchises lager beoordeeld dan onafhankelijke bedrijven, maar er zijn verschillen tussen elk outlet type.Tot 5 februari hebben lezers van Inquirer gratis toegang tot de beoordelingen van Checkbook over de kwaliteit en prijs van lokale optische winkels op Checkbook.org/Inquirer/Eyewear.
Bij het kopen van nieuwe brillen wordt het gemakkelijk om overweldigd te worden door het enorme aantal stijlen en merken in de schappen. Maar deze diversiteit is meestal een illusie: de meeste brillen op de markt - inclusief die verkocht onder populaire designermerken - komen uit het Italiaans bedrijven die u misschien niet kent: Luxottica, Marcolin, Safilo.
Luxottica produceert niet alleen miljoenen brillen per jaar;het brengt het ook op de markt en verkoopt het in de meer dan 7.000 winkels die het exploiteert. Hoewel de naam "Luxottica" niet op hun bord verschijnt, wanneer je de winkels van LensCrafters, Pearle Vision, de optiekafdeling van Target, Sunglass Hut en meer binnenloopt , bevind je je in een ruimte die eigendom is van of wordt beheerd door dit gigantische bedrijf of winkelwinkeltje.
Luxottica is rechtstreeks eigenaar van verschillende merken, waaronder Ray-Ban en Persol. Andere merkmaten worden door brillengiganten gecreëerd door middel van licentieovereenkomsten, wat betekent dat de Coach-, DKNY- of Michael Kors-monturen allemaal in dezelfde fabriek kunnen worden gemaakt. van de bedrijven die zowel de productie als de distributie van de meeste verkochte frames controleren, kan het moeilijk zijn om te bepalen of u een goede deal krijgt.
De manier om de waarde te beoordelen, is door te kopen in een winkel die goed advies biedt - waar u wordt verteld of een duurder frame een hogere prijs vereist of dat u van een minder bekend merk gaat kopen. Veel onafhankelijke retailers hebben een grote verscheidenheid aan monturen op voorraad. Sommige bedrijven verkopen geen producten van Luxottica. Warby Parker biedt bijvoorbeeld een gestroomlijnde, stijlvolle bril met één lens voor $ 95. Het begon als een internetbedrijf en stuurde monturen naar klanten om proberen voordat u bestelt.
Het biedt nog steeds een probeeroptie voor online bestellingen, maar het bedrijf heeft meer dan 130 fysieke winkels geopend in de VS en Canada, waaronder verschillende in de omgeving van Philadelphia.
De geheime shoppers van Checkbook verzamelden prijzen voor 18 soorten brillen (met enkele corrigerende glazen) en ontdekten dat sommige winkels in Delaware Valley twee keer zoveel vragen als andere. $ 198 tot $ 508. Beste nieuws: u hoeft niet meer te betalen om goed advies en service te krijgen: chequeboekkopers vinden vaak lage prijzen in de best beoordeelde winkels.
Checkbook-onderzoekers verzamelden ook prijzen voor zes merken en modellen contactlenzen en ontdekten dat prijzen en vergoedingen meer verschilden tussen winkels. De prijzen voor een eenjarige levering van Biotrue ONEday-daglenzen (plus onderzoek en aanpassing) variëren bijvoorbeeld van $ 564 tot $ 962. In het Vision Center ontdekte Checkbook dat Costco en enkele onafhankelijke bureaus de laagste prijzen voor contactlenzen bieden.
U kunt veel besparen door bij sommige, maar niet bij alle, online-winkels te kopen. Checkbook gekochte brillen en contactlenzen in een voorbeeld van een online winkel. Voor brillen boden bijna alle online retailers aanzienlijk lagere prijzen dan de onderzochte winkels - sommige sites boden prijzen aan voor minder dan de helft van de prijzen in lokale winkels. Niet alleen bieden online verkopers vaak zeer lage prijzen, maar ze bieden ook een bredere selectie monturen.
Een voor de hand liggend nadeel van het online kopen van een bril is dat, tenzij u uw favoriete montuur verwisselt voor hetzelfde model, u vaak niet verschillende monturen kunt passen om te zien hoe ze op uw gezicht staan. Op sommige sites kunt u een foto van uzelf uploaden, zodat je kunt virtueel een montuur passen of een montuur opsturen om te passen, maar de meeste shoppers zullen het veel gemakkelijker vinden om de opties persoonlijk te vergelijken. Gelukkig is een soepel retourbeleid de norm voor online verkopers van brillen, dus als je ' niet helemaal tevreden bent, is het gemakkelijk om ze terug te sturen.
Net als bij brillen ontdekte Checkbook dat online contactlenswinkels minder vragen dan lokale winkels - ongeveer 30 procent minder dan wat lokale fysieke retailers vragen. Maar u kunt geen lage prijzen verwachten van alle online leveranciers: sommige bekende online verkopers bieden prijzen die hoger zijn dan de gemiddelde prijzen voor regionale verkooppunten met de laagste prijzen.
Checkbook Magazine en Checkbook.org van Delaware Valley Consumers is een non-profitorganisatie wiens missie het is om consumenten te helpen de beste service en de laagste prijzen te krijgen. Het wordt ondersteund door consumenten en brengt geen kosten in rekening van de serviceproviders die het evalueert.
Posttijd: 15 januari-2022
